Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 02.04.2026 | Последнее обновление: 02.04.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Leadaro (далее — Сервис), доступного по адресу leadaro.ru.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (в хешированном виде)
• Данные Telegram: Telegram ID, имя пользователя (username), имя профиля — при привязке аккаунта
• Данные ВКонтакте: VK ID, имя профиля — при авторизации через ВКонтакте
• Платежные данные: информация о платежах и подписках (данные банковских карт не хранятся на наших серверах)
• Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы
• Файлы cookie: сессионные и функциональные cookie-файлы
• Данные обращений: содержание сообщений в поддержку

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса и выполнение договорных обязательств
• Идентификация и аутентификация пользователя
• Обработка платежей и управление подписками
• Отправка уведомлений о лидах, состоянии аккаунта и работе системы
• Направление информационных и сервисных сообщений (в том числе через Telegram-бота)
• Улучшение качества Сервиса и анализ использования
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при регистрации и использовании Сервиса
• Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для предоставления оплаченных услуг
• Законные интересы оператора — для обеспечения безопасности и улучшения Сервиса

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на выделенном сервере, расположенном в дата-центре Hostkey (Финляндия, ЕС). Для обеспечения безопасности данных применяются следующие меры:

• Шифрование соединения (SSL/TLS) для всех данных, передаваемых между пользователем и сервером
• Хеширование паролей с использованием криптографических алгоритмов
• Разграничение доступа к данным на уровне ролей (администратор, клиент)
• Хранение данных в PostgreSQL с контролем доступа через pgbouncer
• Регулярное резервное копирование базы данных
• Ограничение попыток авторизации для защиты от перебора

В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, при первичном сборе персональных данных запись, систематизация, накопление и хранение осуществляются с использованием баз данных на территории сервера. Трансграничная передача осуществляется в страну, обеспечивающую адекватную защиту прав субъектов (Финляндия, член ЕС).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платежные системы: для обработки оплаты подписки (передаются минимально необходимые данные)
• По требованию закона: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании запросов уполномоченных государственных органов

Мы не используем сторонние системы аналитики, отслеживающие поведение пользователей. Данные AI-классификации (DeepSeek) обрабатываются без передачи персональных данных пользователей — анализируются только тексты сообщений из публичных каналов.

7. Сроки хранения данных

• Данные аккаунта: хранятся в течение всего периода использования Сервиса и 30 дней после удаления аккаунта
• Данные о лидах: хранятся 180 дней с момента создания, после чего контекстные данные автоматически удаляются
• Данные мониторинга: хранятся 14 дней (brain events) и 30 дней (alerts)
• Логи: хранятся 7 дней, с автоматической ротацией
• Платежная информация: хранится в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учете

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ, вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Потребовать удаления вашего аккаунта и всех связанных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации своих прав направьте запрос на support@leadaro.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение 10 рабочих дней.

9. Cookie-файлы

Сервис использует следующие типы cookie-файлов:

• Сессионные cookie: необходимы для поддержания авторизации пользователя. Удаляются при закрытии браузера
• Функциональные cookie: сохраняют пользовательские настройки (выбранная вкладка, согласие на cookie). Срок хранения — до 1 года

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на данной странице, если иное не предусмотрено обновленной редакцией.

При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей через Сервис или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

11. Контактная информация